สมาคมธุรกิจเพื่อสังคม (SE Thailand) ขอแนะนำบทความที่สะท้อนพลังของธุรกิจเพื่อสังคมที่เกิดขึ้นจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งต่อผู้สูงอายุ ผ่านเรื่องราวของ Joy Ride Thailand หนึ่งในสมาชิกของสมาคมฯ ที่ได้รับการนำเสนอโดยเว็บไซต์ The Cloud ซึ่งได้สัมภาษณ์คุณณัฐกาญจน์ เด่นวณิชชากร ผู้ก่อตั้งบริการนี้ เพื่อถ่ายทอดแนวคิดและแรงบันดาลใจที่อยู่เบื้องหลังการให้บริการที่ไม่เหมือนใคร
Joy Ride Thailand ไม่ใช่เพียงแค่ “บริการรถรับส่ง” แต่เป็นรูปแบบของการดูแลที่สะท้อนความรัก ความอบอุ่น และความใส่ใจในทุกรายละเอียด ตั้งแต่การพูดคุย การประคอง ไปจนถึงการรอรับฟังเรื่องราวของผู้สูงวัยที่ร่วมเดินทางไปกับทีมงาน โดยมีแนวคิดหลักคือ “ลูกรับจ้าง หลานจำเป็น” ที่เปรียบผู้ให้บริการเหมือนคนในครอบครัวอย่างแท้จริง
บริการนี้เริ่มต้นจากประสบการณ์ส่วนตัวของผู้ก่อตั้งที่เคยเผชิญภาวะหมดไฟจากการทำงาน ก่อนจะพบเจอเส้นทางใหม่ในการดูแลผู้สูงอายุ ด้วยความตั้งใจที่จะมอบความเข้าใจและการดูแลที่ใกล้ชิดมากกว่าบริการทั่วไป Joy Ride Thailand จึงถือกำเนิดขึ้นในฐานะโมเดลธุรกิจเพื่อสังคมที่สะท้อนถึงพลังของการให้ที่แท้จริง
บริการที่ตอบโจทย์ “สังคมสูงวัย” ด้วยหัวใจของมนุษย์
ด้วยโครงสร้างประชากรที่กำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ Joy Ride Thailand จึงเข้ามาเติมเต็มความต้องการที่ยังขาดแคลนอย่างมากในระบบการดูแลสาธารณะ โดยเฉพาะสำหรับผู้สูงวัยที่อาศัยอยู่ตามลำพัง หรือมีลูกหลานที่ต้องทำงานและไม่สามารถพาไปพบแพทย์ได้อย่างสม่ำเสมอ บริการของ Joy Ride Thailand จึงเป็นดั่ง “สะพานเชื่อม” ระหว่างครอบครัว ชุมชน และระบบบริการสุขภาพ
นอกจากนี้ Joy Ride ยังให้ความสำคัญกับการสร้างความเข้าใจในระดับสังคม ผ่านการจัดกิจกรรมและเวิร์กช็อปเกี่ยวกับการดูแลผู้สูงวัย เพื่อเสริมสร้างทักษะและมุมมองใหม่ ๆ ให้กับคนรุ่นใหม่ในการดูแลคนในครอบครัว พร้อมเปิดพื้นที่พูดคุยแลกเปลี่ยนสำหรับผู้ที่กำลังเผชิญความท้าทายในการดูแลผู้สูงอายุ
การบริการที่สร้างความสุขทั้งผู้ให้และผู้รับ
จุดแข็งของ Joy Ride Thailand คือการให้บริการที่เน้นความสัมพันธ์แบบ “มนุษย์ต่อมนุษย์” มากกว่าการเป็นผู้ให้บริการแบบทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นการเอ่ยชื่อผู้สูงอายุอย่างสุภาพ การรับฟังด้วยความตั้งใจ หรือการให้กำลังใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ตลอดเส้นทาง ล้วนเป็นสิ่งที่สะท้อนว่า “การดูแล” ที่แท้จริงนั้นอยู่ที่การให้คุณค่าแก่กัน ไม่ใช่เพียงแค่การส่งมอบบริการ
ผู้สูงอายุที่ใช้บริการมักเกิดความผูกพันกับทีม Joy Ride ในฐานะคนใกล้ชิดที่คอยดูแลอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ผู้ให้บริการเองก็ได้รับความสุขจากการได้สร้างรอยยิ้ม เสียงหัวเราะ และความมั่นใจให้กับผู้สูงวัยในทุก ๆ วัน
ธุรกิจเพื่อสังคมที่สร้างแรงบันดาลใจ
เรื่องราวของ Joy Ride Thailand เป็นตัวอย่างที่ดีของการพัฒนาธุรกิจเพื่อสังคมที่ตั้งอยู่บนฐานของความเข้าใจในปัญหา ความตั้งใจในการดูแล และการใช้ความสามารถในการบริหารจัดการมาแปรเปลี่ยนเป็นบริการที่สร้างผลกระทบเชิงบวกอย่างชัดเจน ไม่เพียงแต่ในระดับบุคคลหรือครอบครัว แต่ยังส่งผลในระดับชุมชนและสังคมโดยรวม
ผู้สนใจสามารถอ่านบทความฉบับเต็มของ Joy Ride Thailand ที่จัดทำโดย The Cloud ได้ที่
https://readthecloud.co/joy-ride-thailand/
SE Thailand ขอเชิญชวนทุกท่านร่วมสนับสนุนธุรกิจเพื่อสังคม และติดตามกิจกรรมดี ๆ ที่เราจะมาบอกเล่าและแบ่งปันเรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจในทุกมิติของสังคมไทยอย่างต่อเนื่อง
